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제목 ▶ 교환 및 반품 / 배송안내입니다
작성자 수안나 (ip:)
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  • 작성일 2019-09-24
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  • 조회수 434







[교환 & 반품 안내]


- 모든 상품은 재고를 두지않고 주문과 동시에 제작이 시작되는 상품으로 주문 결제 후 단순변심, 기종 오주문으로인한 반품 교환 및 취소가 불가능 하므로 

기종실수의 경우가 있을 수 있으므로 주문전 환경설정의 기종확인을 꼭 해주시기 바라며 신중한 구매 부탁드립니다.


주문제작상품의 경우 전자상거래 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항에 의해 

'주문에 의해 개별적으로 생산되는 재화'의 경우 판매자가 별도로 반품 교환불가 사실을 고지한 경우 

청약철회 요청을 거부할 수 있습니다 (시행령 21조)



재고상품의 경우 시간이 오래 지나면 약간의 변색이 생길 수 있으므로 예민하신 고객분들은 느낄 수 있기때문에

재판매 할 수가 없으며 핸드폰 케이스의 경우 다른상품군과는 다르게 기종이 많아 재고를 두지않고 주문즉시 제작되는 시스템으로 

단순변심, 기종 오주문으로 인한 반품 및 취소가 불가능 합니다




- 주문 취소는 [결제완료] 상태일 경우 즉시 가능하며 [배송준비중] 상태일 경우이미 오더 또는 제작이 들어갔거나 택배사로 넘어간 상태로 취소가 불가능합니다.



자세한 배송일정에 관한 문의는 수안나 카카오플러스(카톡검색창 수안나검색/홈페이지 카톡아이콘 클릭)으로 문의주시기 바랍니다




불량상품이나 다른상품이 잘못도착했을경우 동일 상품으로 교환으로만 진행이 이루어지며 수령후 2일 이내  수안나 카카오플러스로 연락주시기 바랍니다  

임의로 발송시 (네이버페이 자동수거지시 포함) 착불로 자동 반송처리됩니다!!

-초기불량이 아닌경우, 사용후 파손된경우는 불량접수가 불가하며 구매확정이후 교환/반품이 불가하므로 상품수령후 사용하기전 상품상태를 확인해주시기 바랍니다




- 미세한 스크래치, 반점, 색번짐, 오염, 젤리케이스의 유막현상의 사유는 재질 특성과 공정 특성상으로 교환 환불이 어렵습니다. 예민하신 분들은 오프라인 샵을 이용해주세요

- 기종에 따라 제작방식이 다르므로 프린팅 위치가 100% 정중앙이 아닐 수 있습니다

- 하드케이스의 경우 제작과정중 발생될 수 있는것으로 모서리에 찍힘자국같은것이 있을 수 있습니다. 이는 불량사유에 해당되지 않습니다

- 교환 환불을 목적으로 의도적 상품훼손 (고의로 불량을 내거나 택 훼손 등  전자상거래및 소비자 보호법 명시)은 교환 환불이 어렵습니다.










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